Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [FİRMA ÜNVANI] tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz, iletişim formlarımız, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı
• İl / ilçe bilgisi
• Talep, mesaj ve açıklama içeriği
• IP adresi, çerez verileri ve site kullanım bilgileri
• Talebin niteliğine göre paylaşılması halinde adres ve keşif / hizmet bilgileri

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Bilgi talebi, teklif talebi ve iletişim formlarının değerlendirilmesi
• Ürün ve hizmetler hakkında geri dönüş sağlanması
• Keşif, kurulum, bakım, filtre değişimi, teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve talep / şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçleriniň yürütülmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki formlar, çerezler, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp mesajları, fiziki formlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bunlar özellikle:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rıza gereken hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

şeklinde olabilir. KVKK Kurumu da açık rıza dışında başka bir işleme şartı varsa gereksiz yere açık rıza alınmaması gerektiğini belirtmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun olarak sınırlı şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel kişiler
• Sunucu, barındırma, yazılım, teknik destek ve bilişim hizmeti alınan tedarikçiler
• Muhasebe, finans, hukuk ve operasyon süreçlerinde destek alınan iş ortakları / hizmet sağlayıcılar
• Talebin niteliğine göre lojistik, servis, kurulum veya saha destek ekipleri

Aktarım yapılması halinde, aktarım yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hizmet / süreç kapsamında gerçekleştirilir.

5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki kanallar üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Firma Ünvanı: [FİRMA ÜNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
KEP: [VARSA KEP ADRESİ]